이용 및 결제 안내

1. 무료 플랜

• 회원가입 시 무료 플랜이 기본 적용됩니다.
• 무료 플랜에서는 순위 검색 100회/일, 상품 분석 5회/일, 일반순위추적 5개를 이용할 수 있습니다.
• 무료 플랜에서는 상품분석추적 및 고급 분석 기능이 제공되지 않습니다.

2. 유료 멤버십 서비스

• Lite(라이트), Pro(프로) 두 가지 멤버십을 제공합니다.
• 각 멤버십별로 순위검색, 상품분석, 순위추적, 분석추적 이용 한도가 다르게 제공됩니다.
• 월간 결제와 연간 결제 중 선택할 수 있습니다.
• 월간 결제: 정기결제 방식으로, 30일마다 자동으로 갱신됩니다.
• 연간 결제: 12개월 이용을 10개월 가격으로 한 번에 결제하며, 365일마다 자동 갱신됩니다.
• 자동 갱신은 언제든지 해지할 수 있습니다.

1. 결제 방법

• 토스페이먼츠를 통해 안전하게 결제가 진행됩니다.
• 신용카드, 체크카드 등 토스페이먼츠에서 지원하는 결제 수단을 사용할 수 있습니다.
• 정기결제(빌링키) 방식으로 카드를 등록하여 30일마다 자동 결제됩니다.

2. 서비스 가격

3. 정기결제 및 갱신

• 월간 결제: 결제일로부터 30일마다 자동으로 갱신됩니다.
• 연간 결제: 결제일로부터 365일마다 자동으로 갱신됩니다.
• 갱신 전 결제 예정 안내가 발송됩니다.
• 결제 실패 시 멤버십이 자동으로 해지되며, 무료 플랜으로 전환됩니다.
• 마이페이지에서 자동 갱신을 해지할 수 있습니다.

1. 업그레이드 (Lite → Pro)

• Lite 멤버십에서 Pro 멤버십으로 언제든지 업그레이드할 수 있습니다.
• 업그레이드 시 기존 멤버십의 잔여 기간을 일할 계산하여 환불 처리합니다.
• 새 멤버십의 전체 금액을 결제합니다. (기존 멤버십 환불액과 별도)
• 업그레이드는 결제 완료 즉시 적용됩니다.
• 업그레이드 시 결제 주기(월간/연간)를 새로 선택할 수 있습니다.

2. 다운그레이드 (Pro → Lite)

• 하위 멤버십으로의 변경은 예약 방식으로 처리됩니다.
• 다운그레이드 예약 시 현재 멤버십 기간(만료일)이 끝난 후 자동으로 적용됩니다.
• 현재 멤버십 기간 동안은 기존 플랜의 혜택이 유지됩니다.
• 다운그레이드 예약은 만료일 이전까지 언제든지 취소할 수 있습니다.

1. 환불 기준

2. 환불 계산 방법

• 월간 구독: 환불금액 = (구독 금액 ÷ 30일) × 잔여 일수
• 연간 구독: 환불금액 = (구독 금액 ÷ 365일) × 잔여 일수
• 사용 일수는 구매일을 포함하여 계산됩니다.
• 100원 미만은 절사됩니다.

3. 환불 처리

• 환불 승인 시 영업일 기준 3-5일 이내에 처리됩니다.
• 결제 수단에 따라 환불 기간이 달라질 수 있습니다.
• 토스페이먼츠를 통해 안전하게 환불 처리됩니다.

4. 환불 불가 사유

• 서비스 이용약관을 위반한 경우
• 이미 환불이 처리된 건에 대한 중복 환불 요청

1. 멤버십 확인

• 마이페이지 > 구독 관리에서 현재 멤버십 상태를 확인할 수 있습니다.
• 잔여 일수, 이용 한도, 사용량 등을 실시간으로 확인 가능합니다.

2. 자동 갱신 해지

• 마이페이지에서 언제든지 자동 갱신을 해지할 수 있습니다.
• 자동 갱신 해지 시 현재 멤버십 기간 종료 후 무료 플랜으로 전환됩니다.
• 해지 후에도 남은 멤버십 기간 동안은 기존 플랜의 혜택이 유지됩니다.

3. 이용 제한

• 일일 이용 한도 초과 시 다음날 자정(한국시간)까지 해당 기능 이용이 제한됩니다.
• 비정상적인 대량 요청 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
• 서비스 이용약관을 위반한 경우 환불 없이 멤버십이 정지될 수 있습니다.

1. 세금계산서 발행

• 사업자 회원의 경우 세금계산서 발행이 가능합니다.
• 결제 후 마이페이지에서 세금계산서를 신청할 수 있습니다.
• 당월 결제건은 다음달 10일까지 신청 가능합니다.

2. 결제 내역

• 마이페이지 > 결제 내역에서 구매 이력을 확인할 수 있습니다.
• 결제 일시, 금액, 구독권 종류 등의 정보를 확인 가능합니다.

3. 문의사항

결제 및 구독권 관련 문의사항은 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.